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FAQ

Bezahlung

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal und Vorkasse. Leider können wir zur Zeit keinen Kauf auf Rechnung anbieten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos.

Wir versenden mit DHL weltweit! Die offiziellen Preise des Versenders werden transparent weitergegeben.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung sowie einen DHL Tracking Code mit dem Sie die Bestellung online verfolgen können.

Welche Bedingungen gelten bei der Rücksendung?

Sie können Ihre bestellte Ware nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir erwarten, dass sich die Tasche bei der Rückgabe im Original Zustand befindet, das heißt, nicht getragen oder beschädigt wurde und das Hangtag nicht entfernt wurde.

Die Rücksendung ist zu richten an:

SANDER VON RHEIN

Ortsstraße 54 a

07429 Döschnitz

Germany

 

Die Rücksendung wird nicht erstattet und ist vom Käufer zu tragen.  Wenn uns die Ware im Original Zustand erreicht, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung der Rückerstattung. Es kann bis zu 14 Tage dauern bis der Betrag auf ihr Konto zurückgebucht wird.

Wie lange dauert die Lieferung?

Eingehende Bestellungen bearbeiten wir werktags innerhalb von 24 Stunden und versenden sie im Anschluss mit DHL. Unser Standardversand dauert voraussichtlich 2 bis 5 Werktage bei Bestellungen innerhalb der EU. Lieferzeiten weltweit weichen ab und unterliegen den DHL Standards.

Wie funktioniert die Waitlist bei ausverkauften Artikeln?

Alle unsere Produkte werden in Kleinstauflage von Hand gefertigt. Falls ein Artikel gerade nicht verfügbar sein sollte, tragen Sie sich in die Waitlist ein um informiert zu werden, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.